Usuarios de la Nueva Eps, ya no saben qué mas hacer para reclamar medicamentos

71 Mar 21, 2025 Cali, Destacadas Comentarios desactivados en Usuarios de la Nueva Eps, ya no saben qué mas hacer para reclamar medicamentos

En la mañana de este viernes 21 de marzo, decenas de usuarios de la Nueva EPS protestaron frente a las instalaciones de Disfarma en Cali, empresa responsable de la entrega de medicamentos. Los manifestantes denunciaron demoras y obstáculos para recibir sus tratamientos, situación que ha afectado especialmente a personas con enfermedades crónicas que dependen de su medicación diaria.

Durante la protesta, Marta López, una de las afectadas, expresó: “Nos están dejando sin los medicamentos que necesitamos para vivir. Es inaceptable que cada mes sea la misma situación”. A la voz de los usuarios se sumó la del Defensor del Paciente de Cali, César Arévalo, quien señaló: “Estamos recibiendo múltiples quejas por la falta de oportunidad en la entrega de medicamentos por parte de Disfarma. Exigimos a la Nueva EPS garantizar el derecho fundamental a la salud de los caleños”.

Así mismo, el funcionario de la Secretaria de Salud, señaló que desde el operador habían acordado entregar medicamentos a domicilio, para las personas mayores y que no hayan alcanzado a reclamar sus dosis, en el transcurso de la jornada. Un hecho que claramente no se está cumpliendo.

Ante la presión ciudadana, la Nueva EPS informó que ya están trabajando para normalizar el servicio y anunciaron una mesa de trabajo con Disfarma para resolver la crisis. Sin embargo, tanto los manifestantes como el Defensor del Paciente advirtieron que estarán vigilantes y no descartan nuevas movilizaciones si no se corrige la situación de manera inmediata.

🛑🚧 Cientos de usuarios de la Nueva Eps, bloquearon la Av de las Américas, a las afueras de Disfarma, por los múltiples problemas en la entrega de medicamentos.
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— SUPERNOTICIAS (@radiosupercali) March 21, 2025