Conoce el programa ‘EMCALI te escucha, EMCALI resuelve’

19 Nov 25, 2025 Cali, Destacadas Comentarios desactivados en Conoce el programa ‘EMCALI te escucha, EMCALI resuelve’

La comunidad de la Comuna 1 vivió este sábado una nueva jornada de ‘EMCALI te escucha, EMCALI resuelve’, un espacio de diálogo directo entre los usuarios y la empresa de servicios públicos, realizado en el Parque Recreativo La Mutis, en Terrón Colorado. La jornada permitió acercar la oferta institucional, resolver inquietudes y brindar soluciones rápidas a las necesidades de los caleños.

En total, 100 personas fueron atendidas en servicios clave como gestión de cartera, acuerdos de pago, reporte de daños, orientación comercial y asistencia técnica en alumbrado público, energía, acueducto, alcantarillado y telecomunicaciones. La participación activa de los habitantes reforzó el propósito del programa: escuchar a la ciudadanía y dar respuestas oportunas en territorio.

Uno de los avances más destacados fue la intervención de la Gerencia de Acueducto y Alcantarillado, que realizó limpieza de sumideros en el sector, retirando 28 metros cúbicos de residuos y mejorando así la eficiencia del sistema de alcantarillado en la zona. “Estamos muy contentos con la labor de EMCALI, no solo por la jornada de hoy, sino por el apoyo constante que han brindado a la Comuna 1”, expresó Claudia Cerón, residente del área.

El programa también permitió presentar los avances en materia de energía durante 2025: más de 137 luminarias LED modernizadas, 846 puntos de luz reparados y más de 20 recorridos operativos en los barrios del sector. En el Parque La Mutis, se instalaron 8 proyectores de alta potencia para mejorar la iluminación de las zonas deportivas, además de adelantar la modernización de 46 luminarias adicionales, reemplazando tecnología de sodio por LED, más seguras y eficientes.

Por su parte, la Gerencia de Telecomunicaciones instaló internet y línea fija a ocho hogares que adquirieron el servicio de fibra óptica, ampliando la cobertura de conectividad en la comuna.

Con estas acciones, EMCALI reafirma su compromiso con la mejora continua de la prestación de servicios y con la construcción de una relación más cercana y eficaz con los usuarios. El programa ‘EMCALI te escucha, EMCALI resuelve’ se consolida como una herramienta clave para fortalecer la confianza ciudadana y garantizar respuestas oportunas a las necesidades de los caleños.