Falla en el sistema de recaudo del MIO generó caos y retrasos en Cali

83 Mar 19, 2025 Cali, Destacadas Comentarios desactivados en Falla en el sistema de recaudo del MIO generó caos y retrasos en Cali

Durante la mañana de este miércoles 19 de marzo, miles de usuarios del sistema de transporte masivo MIO en Cali enfrentaron dificultades para acceder a los buses debido a una falla en el sistema de recaudo operado por la Unión Temporal de Recaudo y Tecnología (UTRYT). Según informó Metro Cali, el incidente afectó principalmente a vehículos padrones y alimentadores, ya que los validadores no pudieron leer las tarjetas de pago de los pasajeros.

La falla, según detalló la entidad, se originó por un error en una actualización automática del sistema de validación, lo que impidió el ingreso normal de los usuarios a los buses y generó congestión en varias estaciones. Ante esta situación, Metro Cali ordenó a la UTRYT implementar un plan de contingencia de manera inmediata, el cual consistió en realizar la actualización manual del sistema de recaudo en cada uno de los vehículos afectados desde las primeras horas del día.

Metro Cali ofreció disculpas públicas a los caleños por los retrasos y las afectaciones en la movilidad generadas por esta situación. La entidad aseguró que el inconveniente estaría solucionado en el transcurso de la jornada, para garantizar la normalización del servicio y evitar nuevas fallas en el sistema de recaudo del MIO.

🚌🚧 Luego del caos presentado en el sistema masivo de la ciudad, en la mañana de este miércoles, @METROCALI señaló que una falla en la actualización de los validadores operados por la UTRYT, fue la causa de este incidente que afectó a miles de caleños. pic.twitter.com/ORvjc6UjKC

— SUPERNOTICIAS (@radiosupercali) March 19, 2025